• Créez une expérience ultra personnalisée et maximisez la valeur cleint grâce à la Data
    • Introduction
    • Présentation des éxperts
    • L'objectif du conférence
    • Interview de l'expert.
    • Qui est Avanci ?
    • La vocation de Avanci
    • Les cliens d'Avanci
    • Millésima
    • Historique
    • Les vins de Millésima
    • La garantie de provenance
    • La garantie de stockage
    • Le point de vente
    • Sur le site internet
    • Service commerciaux ou par les point de vente physique
    • La livraison par an de Millésima
    • Le tarif des panniers
    • Les fomowers de Millésima sur les réseaux sociaux
    • Le chiffre d'affaire de Millésima en 2019
    • Pourquoi et comment créer une expérience client ultra personnalisé ?
    • Les 4P traditionnelles en Marketing et les 4P nouveaux P
    • Les rôles de l' émotion dans l'acte d'achat
    • L'éxpérience client
    • La nécessité et de l'expérience client aujourd'hui
    • L'importance de la fidélisation client
    • Les enjeux de la data
    • De première importance pour attteindre les objectifs marketing
    • La satisfaction client
    • Comment identifier les données qui ont du sens, de la pertinence et qui permettent de créer du lien et de la cohérence avec ce client?
    • Comment je collecte de l'information? Comment je collecte de la donnée? Dans quel système je la collecte?
    • La qualité de la donnée
    • La valorisation de la donnée
    • Les trois en jeux majeurs
    • Resumé global en six point
    • Le cycle de vie d'un client
    • Mise en place des actions claire selon le cycle d'un client
    • Cas client: Chez Royal canin
    • Le retour d'expérience chez Millésima
    • Comment mieux exploiter nos données?
    • Mise en place d'un CDP par Avanci
    • Le fonction de ces logiciels
    • Quelles va être nos levier de croissance chez Millésima?
    • La conversion de deuxième achat de nos nouveaux clients
    • Qui sont les nouveaux clients chez Millésima?
    • Les cinqs typologie de nouveaux clients ou cinq personnas
    • La différence de la cadance de nos e_mail en fonction nos personna
    • La mise en place de ces stratégies
    • Conclusion
    • Questions réponses.
    • Quels sont les points d'attention si on veut mener un projet ? Quels sont les petits failles que vous avez rencontré pour mener ce type De projet ?
    • Comment vous pouvez agrandir la voix du commerciale et marketing?
    • Est-ce que la donnée ne venait que du site web? Est ce qu'ils sont reliés aussi?
    • Comment vous voyez en fait les trois prochaines années par rapport à ce que vous avez commencé depuis un an et demi? Est ce vous avez pensez en fait à une offre d'investisseur à investir dans le vin ?
    • Pourquoi avoir choisie ces deux solution?

Créez une expérience ultra personnalisée et maximisez la valeur client grâce à la data ! [IMF 20]

Mise en ligne le 04/08/2021   Edition 2020
EC Emmanuelle Candau
BC Bruno Carroi
VT Véronique Thibaud