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Du persona à la fidélisaion du client; Comment se différencier par la création de valeur?
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Introduction.
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Présention de l'expert.
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L'objectif du master classe.
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Présentation de la société ANTALYS.
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Les produits d'ANTALYS.
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La communication visuelle chez ANTALYS.
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Les clients d'ANTALYS.
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Le chiffre d'affaire de la société ANTALYS et ses collaborateurs.
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Le marché du papier mondiale.
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Le marché de l'emballage.
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Le marché de la communication visuelle.
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Le comportement d'achat.
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les enjeux de l'ANTALYS.
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La prise de conscience des collaborateurs ANTALYS et la digitalisation.
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La population de l'équipe d' ANTALYS.
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La gestion des contenues.
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L'importance d'avoir des contenues pertinent.
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La sociale média.
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La syncronisation de l'écosystème.
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La personnalisation et la contextualisation.
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Les équipes de Mr Franck Chenet.
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La branche emballage.
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Pourquoi la branche emballage.
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définition de nos marché cible.
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Les personas.
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Exemple concret: le cas d'un responsable logisique dans la vente d'article de décoration.
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La création de contenue
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Les diffférents siège et site d'ANTALYS.
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L'approche persona dans les sites ANTALYS.
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Les sociales média.
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Pourquoi sociale média?
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les étapes pour faire du sociale média en be to be
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Les trois vocations du nouveaux site.
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Nos deux autre type de data.
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L'importance de valeur de scoring.
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Résumer de la conférence.
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Conclusion.
Du persona à la fidélisation du client : Comment se différencier par la création de valeur [IMF 20]
Mise en ligne le
04/08/2021
Edition 2020
