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Les clés de mesure du ROI de vos investissements jusqu’à la transformation finale
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Introduction
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Présentation de Yohann Delahaye
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Présentation du sujet
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Les clés de mesure du ROI de vos investissements jusqu’à la transformation finale
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Les consommateurs
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Les consommateurs d'avant
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Les consommateurs d'aujourd'hui
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Deux raisons
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L'activité multidevice
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L'activité multilevier
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Statistique de connexion des Français
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L'annonceur
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Quels outils et quels schémas pour avoir le pilotage des objectifs le plus fin qui soit ?
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Exemple parcours clients (max)
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Les points à retenir de l'exemple
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Quels canaux ou outils ont contribué à la conversion ?
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Exemple de travail d'équipe
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Comment identifier la réelle performance et contribution d'un levier et la rentabilité de chaque canal ?
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Les bénéfices de cette identification
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Les différents canaux
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les e-mails
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les search payants
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Les campagnes bannière
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L'affiliation
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Les comparateurs
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Le trafic direct
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Les liens externes
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Le référencement naturel
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Les différents modèles d'attributions
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Le modèle linéaire
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Le models single touch.
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Le model first click
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Le modèle d'attribution progressive
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Le modèle d'attribution basée sur la position
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Le modèle d'attribution data driven
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Comment la plateforme data driven de conversion fonctionne ?
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Limite du schéma
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Les dimensions à prendre en compte pour une bonne analyse
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La fenêtre d'attribution
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Le délai d'attribution
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LA RGPD
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Les limites de l'analyse postview
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Quels sont les clients qui permettent de créer de la valeur à long terme ?
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Pourquoi ne pas se limiter à l'acquisition de client ?
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Le customer lifetime value (CLV)
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Comment mesurer la CLV ?
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La récence
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La fréquence
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Le montant
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Les types de clients
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Segmentation des clients en fonction de CLV
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Les ambassadeurs
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La prédiction
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Les outils pour ROI
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Google Analytics
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Les facteurs à prendre en compte
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Les facteurs qui nuisent à la qualité de la donnée
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CRM
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Les avantages d'un CRM
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Google Addwords
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Fonctionnement de Google Addwords
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Quels indicateurs donner ?
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À quoi servent les indicateurs ?
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Mesurer la performance globale d'un site web
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Meusurer l'impact de campagnes digitales
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Mesurer des médications opérées au sein du site
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Les indicateurs qui permettent d'apprécier les performances d'un site
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Le trafic
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La génération de leads
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Le chiffre d'affaires
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Les rapports de performances
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Questions-réponses
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Question 1
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Réponse de Yohann
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Question 2
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Réponse de Yohann
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Remerciements
Les clés de mesure du ROI de vos investissements jusqu’à la transformation finale [IMF19]
Mise en ligne le
05/08/2021
Edition 2019
